我是“LEAN不清”，關(guān)于精益我有問題！

(相關(guān)資料圖)

我是“精益小幫幫”，精益問題我來幫！

層級會議是什么？

層級會議，是一套工廠或公司運營層面的覆蓋全員的一個會議系統(tǒng)，顧名思義，叫層級會議其實也就是由一層一層逐級上升的會議組成，這里的層級主要是根據(jù)管理的組織架構(gòu)而定，并且為了更加高效的開會，層級會議中會大量運用精益和組織行為管理的工具和流程，將是日常運營管理的開展的一個很好的平臺和抓手。

層級會議能解決什么問題？

1.落實責任和義務擔當組織行為落地；責任和義務是：在安全的前提下，確保缺陷能夠被避免或彌補，第一時間保護客戶的改進行動能夠被指派和實施一系列行為的出發(fā)點，沒有責任和義務，不會自發(fā)產(chǎn)生這一系列的行為，但是責任和義務是看不見的一種組織行為，因此就需要通過一套可以實施的工具或流程來強化這種組織行為在公司中落地，而每天的層級會議就是用來培養(yǎng)這一行為的核心工具和流程。

2.搭建公司日常運營指標及問題跟進的平臺；層級會議是一個每天的短會，會通過聚焦每日運營指標的差異來發(fā)現(xiàn)問題并快速指派責任人的會議，并且面對不能解決的問題也會在第一時間內(nèi)傳到可以解決的地方，這個傳遞的時效會根據(jù)層級會議結(jié)構(gòu)而定，但最多不會超過半天，速度就是這個平臺區(qū)別其他會議體系的最大的優(yōu)勢。

3.構(gòu)造公司信息及培訓傳遞的渠道；由于層級會議是一個全員參加每天的會議，因此沒有比這個系統(tǒng)更好的全員信息及時共享的渠道了，另外通過在會議內(nèi)容中的設(shè)計，可以加入一些系統(tǒng)性的小知識點，則這個渠道也就成了一個可以覆蓋全員的培訓方式。

如何搭建層級會議？

層級會議設(shè)計需要遵循以下幾點原則：

1.層級會議設(shè)計一定要參考公司目前的組織架構(gòu)或匯報線關(guān)系進行合理設(shè)置，一般都可以直接延用組織架構(gòu)來進行設(shè)計，如果組織架構(gòu)中與匯報線關(guān)系存在沖突時，則需要根據(jù)匯報線來設(shè)計；

2.其中第一層級會議一定始于一線員工，并由一線員工直接匯報對象的組長或班長進行組織，然后根據(jù)組織架構(gòu)或匯報線設(shè)立第二層、第三層……。

3.層級會議需要包含公司或工廠的每一個人，如果有一人沒有納入層級會議系統(tǒng)，那么要么考慮這個系統(tǒng)有問題，要么考慮這個人是否還需要。

3.在合適的層級需要支持部門參與，發(fā)揮支持部門的專業(yè)性，加速問題的解決或升級。

4.問題一定是在最接近的一個層級進行解決，當然如果此級解決不了，再決定向上一級進行匯報；

5. 第一層級會議第一時間召開，其他各層會議時間逐級召開，不能出現(xiàn)時間上的沖突，造成相關(guān)人員無法參加；

6.每層會議都需要關(guān)注目標的達成與否，各層級關(guān)注的目標也是按層級分下去的。越往上走越接近整個公司的目標，而往下就是部門、班組目標；

7.整個會議體系中信息傳遞向上是以問題升級和反饋為主，向下是以指示和指導為主，因此在會議內(nèi)容設(shè)計中要留出傳遞渠道的時間；

8.會議一定是現(xiàn)場站立形式，更好地貼近現(xiàn)場，并且因為站立開會，時間不會很長，會更好得控制會議時間；

9.最后一點就是需要注意，層級會議并非公司唯一的會議、信息溝通渠道，因此在設(shè)計層級會議內(nèi)容時不能求全。

下圖是結(jié)合上述幾點原則而列出的一個層級會議架構(gòu)：

這個結(jié)構(gòu)能夠保證一線無法解決的問題一定能在較短的時間逐級上傳至能解決這一問題的層級，最終指定相應責任人進行跟進。

而目標也正是通過這個結(jié)構(gòu)一層一層落實到每個人頭上，以每天的頻次進行跟進，一旦有任何異常也能及時發(fā)現(xiàn)！

公司管理層也可以通過這個架構(gòu)每天獲取現(xiàn)場第一手信息，并以此進行決策。

而公司員工每天也能通過這個層級會議第一時間了解公司目標及側(cè)重點，更加明確每日工作意義！

LEAN不清：會議每天開真的不多余嗎？而且是全員的？

精益小幫幫：生產(chǎn)運營工作是每個人，每天都在進行的嗎？因此就需要一個會議或機制能進行跟進和反饋，而層級會議就是為這個服務的，但也正是每天，全員的會議，就更需要有精益的工具進行效率上的保證，因此下課就會介紹精益工具在層級會議中的應用了。

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