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揚(yáng)子晚報(bào)網(wǎng)5月18日訊（通訊員 江景軒 記者 梅建明）“您好，我是快遞客服小陳。不好意思，您的快遞由于物流的原因?qū)е聛G失，現(xiàn)在要進(jìn)行理賠?！苯?，家住南京江北的市民金女士接到一位自稱快遞客服“小陳”的電話。電話中，對(duì)方表示因?yàn)榭爝f員不小心弄丟了金女士的快遞，現(xiàn)將進(jìn)行三倍賠償。

由于對(duì)方準(zhǔn)確報(bào)出了金女士的購物信息，她便信以為真?！靶￡悺备嬖V金女士，為了避免操作失誤，賠償金無法正常打入賬戶內(nèi)，金女士必須要按照她說的步驟一步步進(jìn)行操作。隨后，在“小陳”的“指導(dǎo)”下，金女士下載了一款“退款專用”軟件，將自己的身份證、銀行卡信息進(jìn)行綁定，并按照要求進(jìn)行了人臉識(shí)別。

就在金女士以為操作結(jié)束可以拿到賠償金時(shí)，軟件內(nèi)提示，還需要輸入銀行卡密碼和綁定手機(jī)的驗(yàn)證碼。退款為什么還要輸入密碼？金女士想到之前社區(qū)民警做的反詐宣傳，越想越不對(duì)勁，趕緊報(bào)警求助。接到報(bào)警后，南京市公安局江北新區(qū)分局龍山南路警務(wù)站迅速出警，幫助金女士挽損180余萬元。

江北警方告訴記者，不法分子通過撥打電話的方式謊稱受害人快遞在運(yùn)輸途中丟失將退款賠償，讓當(dāng)事人下載不知名軟件，點(diǎn)擊鏈接，填寫姓名、身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、密碼、聯(lián)系方式，進(jìn)行身份驗(yàn)證。套取信息后，不法分子快速查詢到當(dāng)事人銀行卡是否有錢，如果有就直接轉(zhuǎn)走，此時(shí)當(dāng)事人會(huì)收到驗(yàn)證碼，說確認(rèn)后就可以退款，當(dāng)他們把驗(yàn)證碼發(fā)給對(duì)方，卡里的錢就會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)劃入對(duì)方賬號(hào)。

為此，警方提示如果遇到自稱客服的退款電話，要第一時(shí)間通過官網(wǎng)客服核實(shí)確認(rèn)，若對(duì)方要求進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款等操作，多為詐騙。不要隨意點(diǎn)擊“客服”發(fā)來的鏈接，掃描不知名二維碼、更不要泄露短信驗(yàn)證碼。任何陌生人向您索要關(guān)乎資金方面的賬號(hào)信息的，一定要三思而后行！

校對(duì) 李海慧